楼层经理属于哪个部门

楼层经理属于运营部门，负责管理楼层的日常运营和客户服务。楼层经理需要协调员工工作，处理客户问题，确保楼层销售达标。例如，商场楼层经理要监督导购员，安排商品陈列，处理退换货事务。

运营部门直接对接公司高层，楼层经理需汇报销售数据和员工表现。楼层经理还要维护楼层设施，确保安全卫生。比如，超市楼层经理要检查货架补货，监督清洁工作，解决顾客投诉。