不退货只退款是什么意思?

不退货只退款是指商家直接给顾客退款，不需要顾客退回商品。这种情况常见于商品价值低、运费高或退货麻烦的场景，比如生鲜食品、小件日用品。顾客不用承担退货运费，省去打包和寄送的麻烦，商家则可能低价处理退货商品或直接废弃。

商家选择不退货只退款，是为了提升顾客体验和减少退货成本。比如网购的零食破损、衣服尺码不合，顾客拍照证明后，商家直接退款。这种方式既解决了顾客的问题，又节省了双方的时间，但有时会被滥用，导致商家损失。