车险续保专员工作内容是什么?

车险续保专员每天要处理上百份保单，提醒客户续保时间，解答各种疑问。客户可以通过电话、微信或APP联系专员，专员会帮忙计算保费、推荐合适方案，确保续保顺利。遇到客户忘记续保，专员会主动跟进，避免保障中断。

专员需要整理客户资料，录入系统信息，核对保单细节。遇到理赔问题，专员会协助客户联系保险公司，跟进进度。每月专员要完成续保目标，分析数据，优化服务流程，让客户满意。