时间:01-19人气:25作者:谈笑风生
pos机客服需要处理大量客户咨询,比如激活机器、查询费率、解决故障等问题。每天要接听几十个电话,遇到脾气不好的客户还要耐心解释,工作压力不小。客服人员必须熟悉产品知识,快速响应客户需求,有时还要加班处理紧急问题。
这份工作适合细心又有耐心的人,薪资待遇一般但相对稳定。新手入职需要培训,熟练后工作会轻松些。长期做能积累客户服务经验,对沟通能力提升有帮助。不过遇到难缠的客户时,情绪管理是个挑战。
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