工行远程中心是干什么工作?

工行远程中心负责处理客户的各种银行业务，比如查询余额、转账汇款、挂失补卡等。工作人员通过电话或网络系统，每天要接听上千个电话，帮助客户解决账户问题，还会协助办理信用卡申请和贷款咨询等业务。

这个中心还承担着风险监控和数据统计工作，每天要审核数千笔交易记录，确保资金安全。客户遇到疑问时，中心会提供7小时在线服务，节假日也能正常运作，保障银行服务不间断。