淘宝客服子账号是什么意思?

淘宝客服子账号是主账号下创建的辅助账号，用于分担客服工作。子账号能独立回复买家消息，处理订单，但权限由主账号控制。一个店铺可设置多个子账号，让客服分工合作，提高效率。主账号能随时查看子账号的操作记录，确保服务质量。

子账号登录后，只能看到被分配的工作内容，比如特定商品的咨询或售后问题。这样避免信息混乱，也方便管理权限。客服离职时，主账号可直接停用其子账号，不影响店铺正常运营。子账号让团队协作更灵活，尤其适合大店铺或电商团队。