车险理赔员上门吗?

车险理赔员一般会上门服务，特别是遇到事故或车辆损坏时。车主拨打报案电话后，理赔员会安排时间上门查勘定损，拍照记录损失情况。如果车辆无法移动，理赔员会直接到现场处理。理赔员还会协助收集相关材料，比如维修发票和事故证明，方便后续理赔流程。

上门服务时间取决于事故严重程度和保险公司安排。轻微剐蹭可能当天处理，重大事故需要预约。理赔员会联系车主确认时间，确保双方方便。有些公司提供24小时上门服务，夜间或节假日也能处理。车主需准备好驾驶证、行驶证和保单，方便理赔员核对信息。