快捷酒店客房领班职责是什么?

快捷酒店客房领班负责监督客房清洁质量，检查床铺、卫生间、设施是否达标，确保客人入住舒适。领班需协调员工分工，安排清洁任务，处理客人报修，比如灯泡不亮、空调故障等问题，及时联系维修人员解决。

领班还要记录客房状态，管理布草和清洁用品，补充洗漱用品，控制成本。遇到客人投诉时，领班需快速响应，协调解决，提升满意度。同时，领班要培训新员工，传授清洁技巧和服务标准，保证团队高效运作。