酒店里cdp是什么意思?

酒店里的CDP是客户数据平台的简称，它能整合客人住店、消费、偏好等信息。酒店用CDP分析数据，提供个性化服务，比如推荐喜欢的房型或餐饮。系统自动记录客人习惯，提升入住体验，增加回头客数量。

CDP帮助酒店精准营销，向老客户推送优惠活动。员工能快速查看客人历史需求，提前准备服务。数据安全很重要，酒店会加密保护客人隐私。现在越来越多高端酒店引入CDP，提高竞争力。