光大没有人工服务吗?

光大银行提供多种自助服务渠道，手机银行、网上银行、ATM机都能满足日常需求。客户可以通过这些渠道办理转账、查询、缴费等业务，无需排队等待。人工服务主要在柜台和客服热线，工作时间有限，高峰期可能需要排队。

光大的人工服务网点覆盖全国主要城市，但偏远地区可能较少。客服热线24小时有人接听，但复杂问题仍需前往网点。自助服务越来越普及，简单业务几分钟就能完成，节省客户时间。