淘宝旺旺客服多少达标?

淘宝旺旺客服达标需要每天回复超过200条消息，响应时间不超过30秒，客户满意度达到90分以上。客服要处理退货、换货、物流咨询等问题，还要熟悉店铺活动规则，确保解答准确无误。遇到难缠的顾客时，要保持耐心，避免冲突，维护店铺形象。

客服需要熟练使用旺旺工具，快速打字，同时记录常见问题，提高效率。每月考核包括回复量、解决率、投诉次数等指标，连续3个月不达标会被警告。优秀客服能带来回头客，提升店铺销量，所以达标对店铺生意很重要。