京东快递收不到货可以退款吗?

京东快递收不到货可以申请退款。买家下单后商家未发货，或物流信息长时间未更新，都能直接退款。若货物丢失或损坏，联系客服处理退款最快。京东平台支持七天无理由退货，未收到货属于合理退款范围。

退款流程简单快捷，在订单页面选择退款原因提交即可。商家确认后款项原路返回，一般3个工作日到账。遇到问题可拨打京东客服热线，工作人员会协助解决。消费者权益受保护，未收到货退款有保障。