时间:01-18人气:19作者:一世温暖
快递让自己去网点拿可以投诉,快递公司有义务送货上门。消费者支付了快递费,快递员应送货到指定地址,不能强制要求自提。根据规定,快递公司未经同意让顾客自提属于违约行为。遇到这种情况,可以保留证据,向快递公司投诉或联系邮政管理部门维权。
快递员不送货上门的情况很常见,尤其是大件或偏远地区。有些快递员为省事直接放驿站或网点,让顾客自行领取。这种行为增加了顾客负担,尤其对老人、残疾人不便。顾客有权要求送货上门,快递公司应尊重消费者选择,否则可投诉索赔。
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