拒收是退款还是退货?

拒收是退货的一种方式，买家将包裹退回商家后，商家需全额退款。拒收不等于直接退款，需要等待包裹退回仓库才能完成退款流程。买家需支付运费，部分商家会承担退货运费。退款金额包括商品原价和运费，处理时间约3-7个工作日。

退货是买家主动将商品寄回，商家确认无误后退款。拒收属于退货的特殊情况，无需联系客服直接操作。商家会检查商品是否完好，影响二次销售可能无法退款。退款方式包括原路退回或转入余额，具体看商家政策。