宽带报障是什么意思?

宽带报障是指网络出现问题时，用户向运营商反映故障并请求维修服务。比如网速变慢、断网、设备异常等情况，都可以通过电话或APP报障。运营商收到后会安排技术人员上门检查，解决线路或设备故障。

报障后维修时间根据问题严重程度而定，简单问题几小时就能解决，复杂问题可能需要1到2天。用户需提供账号信息和故障现象，方便技术人员快速定位问题。报障后保持电话畅通，方便师傅联系上门维修。