装修公司售后属于什么部门?

装修公司售后一般属于客服部门或工程维护部门，专门处理完工后的维修问题。客户遇到墙面开裂、水管漏水等情况，可以直接联系这个部门。售后团队会安排师傅上门检查，通常在24小时内响应，7天内解决常见问题。部分公司还设立24小时热线，随时接受投诉和建议。

售后部门也负责跟踪工程质量，定期回访客户满意度。遇到材料老化或施工失误，公司会免费更换或重做。售后记录还能帮助公司改进工艺，减少未来投诉。好的售后能提升客户信任，带来更多回头客和转介绍生意。