酒店前台属于什么部门管理的?

酒店前台属于前厅部门管理，负责接待客人、办理入住退房、处理预订等事务。前厅部门是酒店的窗口，直接与客人沟通，确保服务流程顺畅。前台还需协调客房、餐饮等部门，解决客人问题，提升入住体验。

前厅部门通常由前厅经理主管，下设接待、礼宾、收银等岗位。酒店前台工作强度大，需要快速响应客人需求，记录信息准确。良好的前台服务能提高客人满意度，增加酒店口碑和回头客数量。