电信人工服务是24小时?

电信人工服务确实全天候在线，深夜凌晨也能接通电话。用户遇到手机欠费、宽带故障、套餐咨询等问题，随时可以拨打客服热线，人工客服会耐心解答疑问。节假日也不例外，春节除夕也能找到人工服务，方便紧急处理话费冻结、号码挂失等突发情况。

人工客服能处理复杂业务，比如套餐变更、账单明细查询、国际漫游开通等。高峰时段排队时间较长，但等待期间会有语音提示。用户可以通过APP或网站预约回电，节省时间。客服人员经过专业培训，熟悉各类业务流程，能快速解决用户问题。