中通快递客服好做吗累不累?

中通快递客服每天要处理上百个电话，回复上千条信息，解答快递延误、丢失、破损等问题。客服需要熟悉快递流程，掌握系统操作，还要应对客户的抱怨和投诉，工作压力很大。遇到高峰期，客服要连续工作8小时以上，几乎没有休息时间，身体和精神都很疲惫。

客服需要耐心细致地处理每一个问题，记录客户反馈，协调内部解决。每天要重复相同的话术，处理相似的问题，时间久了容易感到枯燥。客服还要承受业绩考核的压力，比如接通率、满意度等指标，稍有疏忽就可能影响收入。这份工作需要极强的责任心和抗压能力，不是一般人能坚持下来的。