售后部属于销售部吗?

售后部属于销售部的组成部分，两者紧密联系。销售部负责产品推广和客户签约，售后部则处理产品交付后的服务，如维修、退换货等。一个完整的销售流程包括售前咨询、售中交易和售后保障，缺一不可。很多公司会将售后部纳入销售体系，确保客户体验连贯。

售后部的工作直接影响客户满意度和复购率。优质的售后服务能提升品牌口碑，促进长期销售增长。例如，家电企业的售后团队负责安装调试，汽车公司的售后部门提供保养维修。两者目标一致，都是通过服务留住客户，推动销售业绩提升。