客户信息梳理是什么意思?

客户信息梳理是把客户的基本资料、购买记录、偏好习惯等内容整理清楚的过程。比如客户的姓名、电话、地址，还有买过什么商品、喜欢什么类型的产品，这些信息都要分类归档，方便随时查找和使用。梳理后能快速了解客户需求，提供更贴心的服务。

客户信息梳理还能帮助企业发现客户的消费规律。比如哪些客户经常买促销商品，哪些客户偏爱高端产品，通过分析这些数据，商家可以制定更精准的营销策略。这样既能提高客户满意度，又能增加销售额，让生意越做越好。