天猫客服外包预算需要多少?

天猫客服外包预算每月几千到几万元不等，取决于店铺规模和客服数量。小店铺可能需要2-3名客服，费用约5000元起；中等店铺需5-8名客服，预算1万-2万元；大型店铺客服团队超过10人，费用可达3万以上。客服经验、工作时长和是否需要夜班也会影响价格。

外包客服能节省招聘和培训成本，但需注意服务质量。部分公司按咨询量收费，每单5-10元；也有按月包年的套餐，包含基础培训和数据报表。建议对比多家服务商，选择有电商经验的团队，确保响应速度和问题解决能力。