小程序可以留存客户吗?

小程序能帮商家留住客户，比如会员积分、专属优惠券、签到领福利等功能，让用户经常打开。客户在小程序里能直接下单、查订单、联系客服，不用切换APP，用起来很方便。数据显示，活跃小程序的用户每周会打开3到5次，粘性比普通网页高很多。

商家还能通过小程序收集客户喜好，推送个性化推荐，比如生日折扣、上新提醒。客户在小程序里填写过信息后，商家能定期发优惠活动，促回头客。很多餐饮店用小程序点餐后，客户会自动成为会员，下次到店直接打折，复购率能提升20%以上。