天猫退款需要承担运费吗?

天猫退款是否需要承担运费要看具体情况。如果是商品质量问题或卖家发错货，买家一般不用出运费；如果是个人原因退货，买家需要承担来回运费。部分商家会提供运费险，退货时能自动抵扣运费费用。

退款流程很简单，买家在订单页面点击“退款/退货”，选择原因和金额，提交等待卖家审核。卖家同意后，买家按地址寄回商品，填写单号后退款会原路返回。整个过程一般需要3到7个工作日完成。