sop属于什么标准文件?

SOP属于操作标准文件，是指导日常工作的具体规范。这类文件详细说明步骤、要求和注意事项，确保工作一致性。比如设备操作、生产流程、服务流程等都有对应SOP。文件内容包含操作顺序、安全措施和质量标准，帮助员工快速掌握技能。

SOP是企业内部管理的重要文件，不涉及法律或行业强制标准。不同部门根据实际需求制定，如生产车间、实验室、客服中心等。文件编写注重实用性和可操作性，避免复杂术语，方便员工执行。好的SOP能提升效率，减少错误，保障工作质量。