交通银行客户服务经理是什么岗位?

交通银行客户服务经理是专门帮助客户解决银行业务问题的岗位。这个岗位需要熟悉存取款、转账、理财等基础业务，每天要处理上百个客户咨询，包括银行卡丢失、密码重置、贷款申请等。客户服务经理还要主动推荐适合的金融产品，比如信用卡、保险基金，帮助客户管理资金。

这个岗位需要很强的沟通能力，每天要接听数十个电话，回复数十条消息。客户服务经理必须熟悉银行所有规章制度，准确解答客户疑问，避免出现差错。遇到复杂问题时要及时上报，确保客户资金安全。这个岗位对耐心和细心要求很高，是银行与客户之间的重要桥梁。