电商退货率一般多少合适?

电商退货率控制在5%到10%之间比较合适。这个范围既能保证消费者权益，又能减少商家损失。退货率过高说明商品质量或描述有问题，过低则可能影响用户体验。不同行业差异较大，服装类退货率较高，数码产品则较低。

商家可以通过优化商品详情、提升物流速度和加强售后服务来降低退货率。退货率低于5%说明运营良好，超过15%就需要及时调整策略。退货处理效率也很关键，快速退款能提升客户满意度，减少差评和纠纷。