人寿售后专员是干嘛的?

人寿售后专员负责处理保单相关的事务，比如解答客户疑问、办理理赔手续、更新个人信息等。他们会协助客户办理退保、贷款、续费等业务，确保客户权益得到保障。专员需要熟悉保险条款，耐心沟通，及时解决问题。

售后专员还会定期回访客户，了解保单使用情况，提醒缴费时间，收集客户反馈。他们整理客户资料，录入系统，配合公司完成数据统计。工作细致认真，服务态度好，才能让客户满意。