抖音运费险有人管吗?

抖音运费险由保险公司承保，平台负责监督运营。用户退换货时可申请赔付，金额一般在5到20元之间。每天有数十万笔理赔申请，处理速度较快，但需符合规则。个别商家会设置门槛，导致用户无法享受权益，需提前查看条款。

监管部门会定期抽查平台运营情况，确保合规。消费者遇到问题可向投诉平台反馈，一般3个工作日内有回复。去年某商家因违规被罚款10万元，平台也会下架违规产品。用户下单前最好了解清楚规则，避免纠纷。