时间:01-19人气:20作者:梨花薫雨
民航飞机故障换飞机可以投诉。乘客有权因航班延误或取消要求赔偿,航空公司需提供合理解决方案,如改签或退款。保留好相关凭证,如登机牌和故障证明,向航空公司客服或民航局投诉,维护自身权益。
遇到故障换机情况,航空公司应主动沟通原因。若服务态度差或处理不当,乘客可书面投诉并要求道歉。多次投诉无果时,可向消费者协会求助,或通过法律途径解决,确保问题得到妥善处理。
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