客户经理是岗位还是职务?

客户经理是岗位，指负责维护客户关系的工作职位，比如银行客户经理、销售客户经理。这个岗位需要沟通能力强，熟悉产品知识，处理客户咨询和投诉，完成销售目标。不同行业客户经理职责相似，都围绕客户服务展开。

客户经理也是职务，代表一定级别和管理职责，如客户经理主管、高级客户经理。这类职务负责团队管理，制定销售策略，培训新人，协调资源。职务晋升需要业绩积累和能力提升，体现职业发展路径。