技术支持是什么意思?

技术支持是为用户解决设备或软件问题的工作，比如电脑死机、手机卡顿、网络掉线等。技术人员会通过电话、远程操作或上门服务，帮用户恢复设备正常使用。常见问题包括密码找回、系统更新、打印机连接故障等，技术支持需要耐心和专业知识。

技术支持团队每天要处理上百个咨询，涉及电脑、手机、路由器等多种设备。用户遇到软件崩溃、数据丢失、账号异常等情况时，都可以寻求帮助。技术人员会指导用户操作步骤，或直接修复问题，确保设备重新正常运行。