顺丰快递被投诉的后果是什么?

顺丰快递被投诉后，公司会立即启动调查程序，核实投诉内容。员工可能面临罚款、停职甚至解雇，部门主管也会受到连带处罚。客户会获得赔偿，包括退款或优惠券，服务体验严重受损。多次投诉会导致网点评级下降，影响整体业绩和奖金分配。

顺丰品牌形象会因此受损，客户信任度下降，竞争对手趁机抢占市场。公司会加强员工培训，优化服务流程，增加监控设备。网点负责人需提交整改报告，总部会派专人督查。长期投诉过多的区域，网点可能被撤销或重组，相关管理人员调离岗位。