什么叫直客业务?

直客业务指企业直接对接客户，不通过中间商，自己负责销售和服务。比如电商平台的自营商品，品牌官网的在线销售，工厂直营的零售店，这些企业直接接触买家，省去中间环节，利润更高，服务更灵活。

直客业务需要企业自己搭建团队、管理渠道、处理售后，成本较高但掌控力强。很多零售商、制造商、互联网公司采用这种模式，直接面向消费者，提升品牌影响力，减少中间加价，让客户获得更实惠的价格和更直接的服务。