售票员的工作是什么?

售票员负责车票的售卖、检票和退票工作，每天要处理数百张车票。他们需要解答乘客关于车次、时间和票价的问题，还要维持车厢秩序，提醒乘客上下车安全。遇到老弱病残孕乘客时，售票员会主动提供帮助，确保旅途顺利。

售票员要记录每天的售票数据，整理票款并上交财务。遇到突发情况时，他们要及时调度车辆或联系管理人员协调解决。这份工作需要很强的责任心和服务意识，每天要面对上千名乘客，还要应对各种突发状况，非常考验应变能力。