汽车cac是什么职位?

汽车CAC是客户成功经理，负责维护客户关系，确保客户满意。这个职位需要处理客户反馈，解决产品使用问题，收集需求并反馈给团队。CAC还会定期回访客户，提供使用指导，帮助客户更好地使用汽车产品。一位优秀的CAC需要具备良好的沟通能力和服务意识，每天要处理数十个客户咨询。

汽车CAC的工作范围包括新车交付后的跟进、软件升级通知、驾驶技巧培训等。这个职位会与销售、技术、售后等多个部门协作，确保客户问题得到快速解决。CAC还会分析客户数据，找出常见问题，推动产品改进。随着智能汽车普及，CAC的作用越来越重要，成为连接客户与企业的关键桥梁。