差评投诉有用吗?

差评投诉确实有用，商家收到负面反馈会重视问题，及时改进服务或产品。消费者遇到质量问题，投诉后平台或商家往往主动联系解决，退款、换货或补偿很常见。数据显示，超过八成商家会在收到差评后24小时内响应，维护口碑。

投诉能推动商家提升整体服务水平，避免其他消费者遇到同样问题。差评越多，商家整改力度越大，长期看对消费者有利。但投诉需真实具体，避免恶意差评，否则可能适得其反，影响平台公平性。