中国移动客服属于什么部门?

中国移动客服属于公司的客户服务部门，主要负责接听用户电话、解答疑问、处理投诉等。客服人员每天要处理成千上万个电话，帮助用户解决话费、套餐、网络等问题。这个部门还负责业务推广，比如推荐新套餐、优惠活动等，确保用户满意。

客服部门是公司与用户沟通的重要桥梁，直接关系到用户的使用体验。中国移动在全国设有多个客服中心，每个中心有数百名员工。随着科技发展，客服还增加了在线聊天、智能机器人等服务方式，让用户更方便地获得帮助。