时间:01-17人气:16作者:吹梦到西洲
前厅部包括前台接待、礼宾服务、总机服务、商务中心、预订部、客户关系部和大堂副理等。前台负责入住登记和退房,礼宾协助行李和交通,总机接听电话转接,商务中心提供打印和翻译,预订部处理房间订单,客户关系维护老客户,大堂副理处理突发问题。
这些部门分工明确,共同确保酒店高效运转。前台礼宾总机服务客人,商务中心满足办公需求,预订部管理房间销售,客户关系部提升满意度,大堂副理协调现场事务。每个部门紧密配合,为客人提供流畅的入住体验。
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