时间:01-19人气:11作者:落幕日后
酒店销售属于市场部门,主要负责客房、餐饮、会议等业务的推广和客户开发。销售团队通过电话、网络、合作渠道等方式吸引客人,制定促销方案,提高入住率和收益。酒店销售还需维护客户关系,处理预订咨询,确保客人满意。
市场部门下的销售组直接对接客户,与前台、餐饮等部门紧密配合。销售员需熟悉酒店设施和服务,针对不同客户群体设计套餐,如企业会议、旅游团队等。酒店销售业绩直接影响酒店收入,是酒店运营的重要环节。
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