天猫客服是正规公司吗?

天猫客服是阿里巴巴集团旗下的正规客服团队，专门处理用户购物咨询和售后问题。客服人员经过专业培训，每天服务数百万用户，解决订单、退换货、物流等各类问题，工作流程规范，有严格的质量监督体系。

天猫客服属于正规企业员工，签订劳动合同，享受五险一金等福利。公司提供岗前培训和在职技能提升，客服团队规模庞大，覆盖全国多个城市，24小时轮班服务，确保用户问题得到及时响应和处理。