时间:01-20人气:25作者:我还安好
人人网客服电话打不通,很多人反映拨打后要么占线,要么直接转语音信箱。人工客服接通率很低,等待时间超过30分钟是常有的事。用户遇到账号问题、密码错误或者数据丢失时,基本靠自助解决。官网提供的在线客服响应也很慢,提交问题后24小时内才有回复。
人人网客服人数不足,高峰期电话根本打不进去。用户反馈的问题集中在账号冻结、数据丢失和功能异常,但客服解决效率很低。有人尝试过多次拨打,结果都是忙音。官方论坛和社交媒体上的投诉帖超过1000条,说明客服问题很普遍。
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