时间:01-19人气:17作者:佳人如玉
企业客户经理是负责维护客户关系的岗位,需要主动联系客户,了解需求,解决合作中的问题。经理要定期拜访客户,收集反馈,确保服务质量,同时推广公司产品和服务,帮助客户实现业务目标。这个岗位需要良好的沟通能力和服务意识,还要熟悉行业动态,及时调整策略满足客户变化的需求。
客户经理还要制定销售计划,完成业绩指标,协调内部资源支持客户项目。经理需要整理客户资料,建立档案,跟踪合作进展,确保合同顺利执行。遇到客户投诉时,经理要快速响应,妥善处理问题,维护公司形象。这个岗位压力大,但能积累丰富的人脉和经验,适合喜欢挑战和社交的人。
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