快递放在菜鸟驿站可以投诉么?

快递放菜鸟驿站不通知收件人属于违规行为，消费者可拨打快递公司客服电话投诉，要求立即派送或赔偿。菜鸟驿站未经允许存放包裹，侵犯了寄件人和收件人的知情权，这种情况每天有上万件发生，多数人因嫌麻烦选择放弃维权。

根据快递服务规范，驿站必须获得收件人同意才能代收包裹，否则属于违约。消费者可向邮政管理局申诉，提供快递单号和证据，监管部门会介入处理。2023年这类投诉超过50万件，多数投诉后快递公司会主动联系解决。