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时间:01-20人气:28作者:尘暮夕
遇到不讲理的顾客,商家可以先冷静沟通,明确店铺规则。若对方持续吵闹或影响他人,工作人员有权请其离开。必要时可报警处理,避免冲突升级。维护正常秩序是商家和顾客的共同责任。
遇到无理取闹的顾客,保持礼貌但坚定立场很重要。拒绝服务时需有理有据,避免肢体冲突。事后可加强员工培训,提高应对能力。遇到极端情况,及时联系保安或警方,确保安全第一。
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