银行渠道建设是什么意思?

银行渠道建设是指银行通过各种方式扩展服务网络，让客户能更方便地办理业务。比如增设网点、推广手机银行、安装自助设备，甚至和便利店合作设置服务点。这些渠道覆盖线上线下，满足不同人群的需求，提升客户体验。

银行渠道建设还注重优化服务流程，减少排队时间，简化操作步骤。客户可以通过网上银行转账，用ATM机取款，或者到柜台办理复杂业务。银行会根据客户反馈不断调整渠道布局，确保服务高效便捷，适应社会发展变化。