积分专员是什么工作?

积分专员负责管理用户积分系统，包括积分发放、兑换和清零等工作。每天要处理上千条积分数据，核对用户消费记录，确保积分准确无误。需要解答用户关于积分的疑问，处理异常情况，比如积分未到账或兑换失败等问题。

这个岗位还涉及积分规则的制定和优化，分析用户积分使用习惯，设计吸引人的兑换活动。积分专员需要和多个部门合作，比如市场部、财务部，确保积分系统顺畅运行。工作细致耐心，能熟练使用办公软件和数据库工具。