时间:01-19人气:20作者:入戏三旬
银行业确实是服务业,银行每天处理存款、取款、转账、贷款、理财等业务,帮助客户管理资金。银行还提供信用卡、房贷、车贷等服务,满足不同人的需求,像超市卖东西一样,银行卖的是金融服务。
银行靠服务赚钱,收取手续费、利息,客户越多生意越好。银行员工要热情周到,耐心解答问题,让客户感到贴心。现在银行推出手机银行、网上银行,方便客户随时操作,服务越来越智能化,越来越贴近生活。
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