时间:01-20人气:18作者:雯却金刃
快递拦截拒收的运费问题,具体看责任方是谁。如果是买家主动拒收,卖家需要承担来回运费;如果是快递公司出错,比如丢件或延误,快递公司要负责所有费用。买家无理由拒收的话,通常需要支付单程运费。每个情况处理方式不同,最好提前和卖家或快递公司沟通清楚。
遇到运费纠纷时,保留好聊天记录和快递单号很重要。卖家发货前应明确说明退货运费承担方,买家下单即视为同意。快递公司有责任确保包裹安全送达,若因自身问题导致拒收,需全额退款并承担费用。消费者遇到争议时,可联系平台客服或快递投诉部门解决。
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