呼叫中心在哪个平台接业务?

呼叫中心业务主要通过电话系统、在线客服软件和移动应用平台承接。企业常用阿里云、腾讯云等云服务平台搭建呼叫中心，支持电话、微信、APP等多渠道接入。部分公司选择第三方服务商如网易七鱼、Udesk等现成平台，快速开通400电话或在线客服功能。

大型企业可能自建呼叫中心系统，使用Avaya、Genesys等专业设备。中小企业倾向SaaS模式，按需付费更灵活。政府机构常用政务服务平台整合呼叫服务，医院则对接医疗系统实现预约挂号咨询。不同行业根据需求选择合适平台，确保客户沟通高效顺畅。